Analyse des erreurs fréquentes et des leviers réellement efficaces pour freelances et TPE.
Pour un freelance ou un dirigeant de TPE, une baisse d’activité se traduit rapidement par plus de stress décisionnel et d’incertitude économique.
Moins de demandes entrantes, des devis qui tardent à être signés, des clients plus prudents, parfois plus exigeants..
Alors, très vite, une question s’impose :
Freelances et petites entreprises évoluent dans un environnement marqué par l’incertitude : évolution rapide des attentes clients, instabilité économique, pression concurrentielle, transformations réglementaires ou technologiques. Dans ce contexte, les outils classiques de prévision montrent vite leurs limites. La méthode des scénarios constitue une alternative structurée pour penser l’avenir sans chercher à le prédire.
Issue des travaux en prospective stratégique, cette méthode vise à explorer plusieurs futurs plausibles afin d’éclairer les décisions stratégiques. Elle est aujourd’hui utilisée par des organisations publiques et privées, mais elle est également pertinente pour les structures de petite taille, à condition d’être adaptée à leurs moyens, leur ressource et à leurs enjeux.
Innover, ce n’est pas forcément chercher la rupture. Ce n’est pas non plus produire une complexité technique que personne ne comprend. Il existe une autre voie, plus directe, plus sobre : l’innovation frugale.
C’est une démarche simple. Elle part d’un besoin concret. Elle s’appuie sur les ressources disponibles (principe de l’effectuation). Elle écarte tout ce qui est superflu. Elle vise l’essentiel.
Ce type d’innovation est souvent négligé, car il ne fait pas rêver. Il ne s’inscrit pas dans une logique de course à la performance. Il ne promet pas la prochaine licorne. Et pourtant, il fonctionne. Il résout des problèmes. Il crée de la valeur. Il rend des organisations plus agiles, plus économes, plus utiles.
Dire qu’une baisse du chiffre d’affaires peut être une opportunité, c’est pour le moins paradoxal voir provocateur !
Crise sanitaire liée à la Covid, guerre en Ukraine, inflation… notre société comme nos vies sont totalement bouleversées…. à la crise sanitaire c’est ajoutée une crise sociale et économique et nos entreprises, pour beaucoup d’entre nous souffrent terriblement.
Il n’est pas question ici de remettre en cause les graves difficultés que beaucoup subissent. Entreprise fermée, endettement, faillite… et tout ce que cela implique sur notre état psychique, sur nos familles.
Mais cette crise nous impose une remise en cause de nos fonctionnements, de nos entreprises de notre façon de faire notre business. Nous avons un impératif de nous réinventer pour ne pas disparaitre.
Le Business Model Canvas est l’outil le plus utilisé ces dernières années dans le cadre de la création d’entreprise ou même d’évolution de son entreprise dans le cas du lancement de nouvelles offres. Mais force est de constater que peut d’entrepreneur (ou même de consultant) savent l’utiliser dans le bon sens afin d’en optimiser l’usage et la pertinence.
Le BMC Canvas, s’articule autour de 9 axes de stratégie qui sont imbriqués les uns aux autres.
Il faut aussi le penser comme un modèle évolutif, que vous pouvez retravailler à chaque fois que des évolutions ou des changements l’imposent, au sein de votre entreprise.
Que l’on soit créateur d’entreprise, freelance ou dirigeant de TPE PME, le développement de son entreprise est prioritaire. Nous nous posons tous la même question : comment pérenniser notre business ?
Et pour pérenniser son entreprise, une seule chose importe : avoir des clients et vendre. Cela est une évidence sur le papier mais ce n’est pas toujours simple à mettre en application, car pour vendre, il faut avoir des produits ou des services qui répondent aux attentes de clients… solvables.
Afin de développer, améliorer, créer son offre de produits/services, il existe de nombreux outils marketing à disposition des dirigeants et des consultants qui les accompagnent au quotidien. Citons le Design Thinking, le Lean startup, la stratégie Océan bleu, l’Effectuation ou encore les études de marchés. Ce sont des outils puissants qui peuvent cependant s’avérer inutiles suivant le contexte de chaque entreprise, du profil du dirigeant mais aussi de son marché.
Dans un contexte économique tendu, fortement concurrentiel et relativement instable, il est plus que jamais important de bien connaître vos prospects pour accroitre votre CA et vos clients pour les fidéliser.
Toutes les grandes entreprises l’ont compris, et ont mis en place une démarche marketing orienté client. Les PME comme les TPE ou les indépendants peuvent et doivent aussi avoir cette approche pour développer leur business.
Pour les produits /services de consommation courante il de plus en plus difficile de se différencier par les caractéristiques du produit. Il devient alors essentiel de mettre en scène le point de vente pour créer un lien affectif fort entre le point de vente, la marque et le client : Esthétique, ambiance, services…. aux antipodes des premières grandes surfaces qui valorisaient la vente à bas prix en entrepôts.
Quand on est dirigeant d’entreprise ou freelance, on a la tête dans le quotidien et on prend rarement le temps de penser et de formaliser sa stratégie commerciale.
Selon plusieurs études, seul 30 % des entreprises (solo, TPE, PME) disposent d’une véritable stratégie commerciale et seulement 20% l’ont déclinée en plan d’actions opérationnelles.
Pourtant, le plan d’actions commerciales (PAC) constitue un des outils de base de la croissance de votre entreprise. Alors comment développer votre chiffre d’affaires grâce à une bonne stratégie commerciale et une feuille de route solide ?
Nous pilotons nos entreprises dans un monde aux évolutions constantes et rapides, dans un environnement incertain voir anxiogène… bref nous vivons dans un monde en pleine mutation : avoir une vision globale est indispensable pour diriger son entreprise avec sérénité.
On nous parle quotidiennement de numérisation, de globalisation, de génération X, Y Z, de disruption… la politique et la géopolitique peuvent aussi avoir un impact fort sur nos business. Alors comment piloter son entreprise et assurer sa pérennité ?
L’acteur essentiel de la fonction commerciale est constitué par la force de vente. Les vendeurs sont porteurs de l’image de l’entreprise auprès des clients (distributeur ou client final) et c’est bien évidemment eux qui sont en première ligne pour assurer le chiffre d’affaires de l’entreprise, élément essentiel de son développement.
Qui n’a pas entendu parler de la «solitude du petit patron» de TPE PME ou du freelance ? Quel dirigeant d’entreprise ne se sent pas seul au quotidien pour gérer, développer son business… prendre les bonnes décisions pour assurer la vie de son entreprise.
« Mon chiffre d’affaires baisse, mes stocks s’accumulent, ma trésorerie est dans le rouge ». Face à cette situation qui témoigne d’une dégradation de l’activité de l’entreprise, l’entrepreneur a d’urgence besoin d’un regard extérieur sur son entreprise et des conseils d’un consultant expert pour redresser la situation. Ces actions curatives peuvent avoir un coût humain (licenciements) et un coût financier le temps d’assainir la situation (perte de revenus). Cette situation est aussi source de stress pour l’entrepreneur.
La fidélisation client est un concept de base pour toute entreprise faisant d’abord appel au bon sens de chacun.
Rappelons d’abord que l’externalisation ou prestation de service consiste pour une entreprise à confier à une autre entreprise, la gestion et la réalisation d’une ou plusieurs activités nécessaires à son fonctionnement.